Constat

Suite à une autre visite au Apple Store de Sainte-Foy, je redécouvre mon iPad encore une fois, pour la troisième fois depuis janvier. Ce matin, reconnaître le clavier. Rebâtir la structure des «apps», choisir de nouvelles images de fond, etc. Mais toujours au poste, cette tablette, fonctionnant à merveille, sans jamais osciller. Voilà qui est bien! Chez Apple, nous sommes traités comme des acheteurs qui ont payé pour un article, et qui méritent le service qui va avec. Comme chez Costco. Mais chez Apple, pas besoin de carte de membre. Par contre, si vous prenez le Apple care, vous serez aux petits oignons. Voilà qui n'est pas si compliqué! Tout le temps que j'ai passé à ce magasin, les gens, de quelque acabit fussent-ils, furent accueillis et servis, tour à tour, dans le calme le plus complet. Ils sont tous ressortis avec le sourire. Combien est-ce que ça leur coûte par année? Le prix de leur achat et de leur Apple care s'il y a lieu. Et chez Costco? Combien ça coûte par année? Cent dollars pour être membre, le reste, on l'aurait acheté de toute façon. Et toujours le même bon service. Quel est le mystère avec l'administration du Québec? Nous payons pourtant de grosses sommes annuellement. Je dirais même, mensuellement! Et qu'avons-nous? De l'insatisfaction! Encore et toujours! Quel bordel! Je jasais avec un expert réseau vendredi soir. Moi qui croyait que les problèmes de réseaux qu'éprouvent les différents centre de santé et centre hospitaliers n'étaient que de l'ingérence et du manque de volonté. Le problème est plus sérieux. Le système qu'ils utilisent est trop vieux, trop complexe. Le mettre à jour necessiterait plusieurs années, sans compter le personnel  à former. Une fois que la tâche serait accompli, le système lui-même serait désuet! Donc, il aurait été facile pour les médias de nous expliquer le tout au lieu de nous laisser dans le silence, avec des doutes. Mais je suis toujours optimiste en ce qui concerne l'être humain. Il n'y a pas que des crosseurs. Il y a aussi de bonnes gens. À coup sûr que le climat économique et politique n'aide vraiment pas. Et cet hiver interminable, avec des rues toujours mal déneigées, la partie est plus dure. Bon lundi!